BEWONERS
DATA ×
EMBRACE.

De integratie tussen Area of People en Embrace koppelt bewonerssignaal aan operatie. Lagere operationele druk, sterkere huurdersbinding, en stuurinformatie op portefeuille- en assetniveau.

Start reparatiemelding →⏱ ± 30 seconden
Bewonersdata komt direct terecht waar de operatie werkt.
● TWEE SCHERMEN · ÉÉN VERHAAL
×
Kies een categorie
Hoe kunnen we helpen?
Start demo
DATA →
BEHEERDER · EMBRACE
e
⌕
▦
✉
💬1
☏
☑
🗂
⚙
🔔
L
Lotte Jansen
Huurder
⋮
✓Actief huurcontract●AoP-bewoner
Basis informatie
🪪
Naam
L.J. (Lotte) Jansen
📅
Geboortedatum
12 mrt 1991 (34 jaar)
⚥
Geslacht
Vrouw
📍
Postadres
Hofkruid 44-10, 1234 AB Amsterdam
Contact informatie
✉
E-mailadres
lotte.jansen@voorbeeld.nl
☏
Telefoonnummer 1
+31 6 5678 9012
☏
Telefoonnummer 2
Niet bekend
Klantportaal account
👤
Gebruikersnaam
lotte.jansen@voorbeeld.nl
✓
Status
Actief · laatst ingelogd 8 jun, 09:14
Kenmerken
○Agressief
○Overleden
○Postcode-login uitgeschakeld
360
Tijdlijn
Betalingen
Contracten
?
✦ Net binnengekomen · via AoP
🎫
Lekkage op Hofkruid 44-10
#2026.0247
● GEMELDzojuist · door Lotte Jansen+ AoP-CONTEXT
"Gisteren heb ik de sleutels van mijn woning ontvangen. Ik zie dat er werkzaamheden zijn uitgevoerd in verband met een lekkage…"
Mededelingen
📣
Onderhoud Hofkruid · 17–21 juni
Werkzaamheden trapportaal · Voor vragen: Bewonerszaken
Actieve contracten
🏠
Hofkruid 44-10, 1234 AB Amsterdam
Appartement · Sinds 1 mrt 2021
✓ Automatische incasso
🏠
Openstaande betalingen
◯
Huur 01-06-2026 t/m 30-06-2026 — Hofkruid 44-10
€ 712,00 · Vervaldatum 1 jun 2026
✓ Geen achterstand
Eerdere dossiers
📑
Druppelende kraan · #2025.0921
MelderLJLotte JansenAFGEHANDELD
📑
Verlichting hal · #2024.0612
MelderLJLotte JansenAFGEHANDELD
Taken
Toon meer (12)
☑
Inspectie muuropening · Hofkruid 44-10
Toegewezen aan: Bewonerszaken · Deadline 14 jun
Area of People
Bewonerscontext vs gebouwcontext
via Area of People — naast het Embrace-ticket
MetricBewonerGebouw
Klanttevredenheid7.4/106.8/10
AoP meet beleving, Embrace ziet alleen het ticket
Thuisgevoel7.8/107.1/10
hoog persoonlijk signaal
Oplostijd1,8 d3,4 d
sneller dan gebouwgemiddelde
Betrokkenheid82%47%
+35 pp boven gebouwbenchmark
First-time fix: goedOplossnelheid: hoogTevredenheidsstijging: +0,6
● Inzicht
Embrace kan tickets sturen. AoP voegt tevredenheid, thuisgevoel en betrokkenheid toe, zodat de operatie ook op beleving kan sturen.
Bijgewerkt zojuistOpen in AoP →
↳ BEWONER · AoP↳ BEHEERDER · EMBRACE
01
Verrijk de melding
Bewonerscontext bij elke melding — sneller en eerlijker prioriteren.
→
02
Vraag de community
Kleine klusjes lossen bewoners zelf op — minder operationele druk.
→
03
Reken het door
Hogere betrokkenheid → minder onnodige meldingen → betere portefeuilleperformance.
→